島ごころでよくある質問を以下にまとめました。

お問合せの前にご確認くださいませ。

【お得に買えるレモンケーキ12個入について】

商品一覧を探しましたが、見当たりません。

Q2.お得に買えるレモンケーキ12個入の商品ページで価格が4144円と記載されています。1980円で買えるのか、心配です。

A2.ご安心ください。

商品をカートに入れて頂いた後、 カート画面でクーポンコードをご入力して頂くことで、1980円になります。

クーポンコードは会員登録完了メールに記載しておりますので、ご確認くださいませ。

Q3.お得に買えるレモンケーキ12個入を、クーポンコードを入れずに購入してしまいました。一度キャンセルして再度購入したいです。

A3.こちらの商品は1回しか購入できない設定になっており、一度キャンセルしますと、ご購入頂けなくなってしまいます。

そのため、弊社ではこちらの商品の注文処理をする際に、スタッフが手動で1980円に修正しております。

スタッフがご注文確認後に送信する件名「ご注文ありがとうございます【島ごころ】」というメールでご確認ください。

弊社ではご注文確認を毎週月水金の午後に行なっております。

ご注文確認のメールが届くまで、今しばらくお待ちください。

また、Amazonpayでご購入された場合は、金額の修正ができません。

差額分を次回以降にお使い頂けるポイントとして付与致します。

何卒ご了承ください。

【カートがうまく表示されない】

Q4.「お店の設定に変更があったため再度ご購入の手続きをお願いします。」と表示されカートに商品が入れられません。どうしたらよいですか？

A4.この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

以下何点かご確認いただけますと幸いでございます。

①ご注文いただく際の端末(iphone、PC等)

②ご注文いただく際のブラウザ(クローム、サファリ等)

システム会社に問い合わせしたところ、端末内でインストールしたアプリで注文すると予期せぬエラーが発生するとのことです。

あらかじめ端末内にありますGoogle chrome等のブラウザでご確認していただけますでしょうか。